CRM
响应速度 ↑80%
咨询消息很多,但没人能稳定跟住每一条线索
线索散在表单、WhatsApp、表格和私聊里,谁都知道有机会,但没人真正接住。
效果数字:首响时间从平均 2.5 小时降到 30 分钟内,线索漏跟率下降 70%
1表单提交
→
2自动分配
→
3超时提醒
→
4状态看板
😰 以前
- 线索散在 5 个渠道,没人统一管
- 不知道谁该跟、跟到哪一步
- 漏回了才被客户投诉
- 同一条线索被多人重复联系
✅ 现在
- 每条线索自动入库,指定负责人
- 2 小时未回复 → 飞书自动提醒
- 当前状态随时可查,不用问人
- 所有跟进记录自动归档